使用條款

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歡迎瀏覽說文工作室有限公司（以下簡稱「我們」或「本公司」）網頁ShuoWen2.com，為了使顧客（包括購買本公司貨品及服務的人，亦包括瀏覽本網站的人，及現正閱讀本文的人）獲得安全和愉快的網上瀏覽和購物經驗，我們列明以下使用條款。

 

遵守法律

說文工作室有限公司於2012年12月在中華人民共和國澳門特別行政區成立。本公司的營運遵照澳門法律和法規。除經營澳門本地交易業務外，亦透過網上銷售照顧外地顧客需要。我們尊重各地法律法規和風俗習慣，但不能確保全部交易一定符合顧客所在地特定的法律要求及規例。如有爭議，以澳門特別行政區法律為依歸。

 

網站使用

本公司網站目前只用作提供網上資訊及作為購物媒介。網站上的所有內容不得分發作任何商業用途，包括重製、改寫、傳送、散播或出售。本網站訊息溝通內容只可在合法途徑下使用，所有違反本網站條款的資料（包括任何具侮辱性、傷害性或恐嚇性的圖文）皆不得張貼及傳送，本公司保留權利（但沒有義務及責任）禁止及移除此等資料。

 

保留拒絕交易的權利

本公司所有貨品皆應該使用於合法用途，若我們對訂購貨品的目的有合理懷疑， 有權拒絕發售該貨品，顧客所支付的費用在扣除適當處理費用後將予發還。

 

交易貨幣

在本網站購物全部以澳門幣(MOP, Macau Patacas)為結算單位，目前的兌換率大約是一美元兌八澳門元(US$1 ≈ MOP8)。此兌換率只供參考，實際會隨時間而改變，而顧客聯繫的銀行亦可能使用特定的兌換率。

 

貨運服務

本公司開發的軟件通常可在本網站下載，不牽涉貨運收費。但如有特殊要求，或須使用特殊載體如光碟、記憶棒等，則有可能涉及運費；同樣購買書籍亦須酌量收取運費。本公司會選取我們認為誠實可靠的貨運服務公司，適量加上本公司的處理費，視乎不同的貨運目的地而運費有所不同，總運送費用會在網上購物、電郵或書信等訊息媒體上列出並明確通知顧客。運費將由本公司支付貨運公司，顧客不必再行支付。

如顧客在本公司網站購買貨品，就代表同意本公司委託我們選用的貨運公司處理有關貨運事宜。由於相關貨運公司非由本公司管轄，本公司不會承擔顧客使用相關貨運服務引致的風險，亦無法律或道義上的責任賠償有關損失，只會盡力協助追討該貨運公司的有關責任。然而，顧客可自行選用其他貨運服務公司，或委託他人代收，或親身到取，請與本公司聯絡釐訂有關費用（如有）及手續。顧客如選用其他貨運服務方式，可能需要較長的貨運時間。

 

貨品擁有權、進口文件及費用

當本公司將貨品寄出時，貨品的擁有權將由本公司轉移至用家。若貨品運送到澳門以外的國家或地區，顧客可能要繳付額外費用和稅款，或就有關貨品向運送目的地登記或申請進口許可證，視乎運送目的地的法例而定。本公司不能控制或預計這類收費的數額，或能否成功運送到目的地，亦不會為該等款項或文件申領手續負任何法律責任。如顧客完成有關訂購程序，即表示接受條款，並為付運訂購貨品的一切附加費、稅款或進口文件申領事宜負責。如最後貨品遭退回，本公司會扣除處理費及運費的損失，餘款盡可能發還顧客，但本公司不作任何法律承擔。

 

退貨退款的限制

本公司軟件試用版或學習版已放在網站供用戶自行下載試用，除指明豁免購買使用准照的用戶（諸如用於學習用途）之外，在經過合理試用期（不得超過一個月）之後，如繼續使用即屬侵犯知識產權並違反國際普遍通行的法律規定，應即停止使用並從電腦刪除，或立即進行採購程序。由於顧客有責任充份試用軟件，因此在購買後不能以貨品不符合預期，或與其他應用程式有衝突為理由，而要求退貨退款。本公司會盡力協助解決有關問題，但不因此而負上任何法律上或道義上的責任。

至於其他貨品如書籍等，本公司在付運前會充份檢查俾能符合規格要求，並妥善包裝以防運送途中損壞，顧客不可因貨品有非功能性的損壞（例如書籍封面有輕微壓痕）而要求退貨退款。但如有實質性的缺損（例如缺頁等），則顧客可自費寄回本公司，我們會盡快寄送新的符合要求的同類貨品，不另收費。

只有在極度特殊的情況下，例如所需貨品已售罄而不能寄發同類貨品，本公司才會退回原購買款項。顧客不可因未能獲取原欲購買的貨品而要求原價以外的額外補償。

 

退款政策

本網站在接受顧客訂購貨品時，在進入金額交易階段，會將交易資料轉移至澳門郵政儲金局的電子支付平台，此時如顧客確認交易資料，則不可取消或修改訂購要求，亦不可要求退款。

本公司保留因存貨量不足而取消已付款的訂購之權利，此種情況下，我們會以電郵通知顧客，而有關款項將於取消通知書發出後三十日內，透過澳門郵政儲金局的電子支付平台退還，退款數額僅限於本公司已收取的有關訂購金額。

 

賠償及責任限制

若顧客在使用本公司網上購物服務時，因違反訂購條款或任何行動而令本公司招致損失，本公司有權追討賠償以彌償損失、支出、毀壞及費用（包括合理的法律費用）。

顧客使用本公司網上購物服務，即表示同意不會因使用本網站而招致的損失，要求本公司負上任何法律責任，並同意放棄追究本公司任何賠償。如果此項聲明不適用於個別例子，本公司的責任亦僅限於退回顧客在本網站購買貨品或服務所付出的金額。

 

其他網站連結

本公司會提供其他網站的連結，包括資料查詢、獲取其他貨品或服務等。當顧客選用這些連結，便會離開本網站。這些連結的網站並非在本公司的控制之內，故我們不會對該網站的內容、其再連結的網站的內容的更新、轉變及核實負上責任，而這些網站的內容也不代表我們的立場。

 

我們的私隱政策

顧客使用本網站，即表示同意我們按「私隱政策」所列明的用途，使用顧客提供的資料。

 

停止使用

當我們發現有任何危害本公司、第三者或違反法律的行為，有權在不預先通知的情況下，暫停或終止任何人進入本網站的所有或部份網頁。

聯繫方式

本公司會透過電郵、網頁張貼及郵遞等方式，把通告傳送給使用本網站的顧客。顧客也可利用電郵等方式把訊息寄給我們。

我們的電郵地址放在網頁的顯著位置，方便顧客使用。本公司的郵寄地址是：澳門氹仔成都街493號濠景花園櫻花苑29座30樓A。聯絡電話：+853 6687 2175。

 

條款修改

本「使用條款」將會在有需要時作出修改。顧客在本網站購物之前，必須先詳細閱讀有關條款。

本「使用條款」於2013年7月更新。